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于军表示，当前随着互联网与传统行业的深度融合，网络交易市场蓬勃发展，同时暴露出一些问题，对市场监管和消费维权提出了挑战。于军指出，目前已发现的问题主要涉及以下五个方面：
一是安全问题，如网约顺风车事件暴露出平台在乘客安全保护方面存在巨大的漏洞，网络订餐平台也存在较大的食品安全风险；
二是质量问题，一些购物平台放纵假冒伪劣产品上架，严重损害消费者权益，也影响市场公平竞争；
三是垄断问题，一些互联网平台掌握了大量用户数据，行业垄断风险逐步显现，不利于中小企业创新发展和消费者权益保护；
四是价格问题，一些购物网站虚假宣传、先提价再打折的欺诈行为时有发生，成为消费投诉的突出问题。一些共享单车平台押金退还难，成为消费者关注热点；
最后是侵犯个人隐私问题，一些平台在客户不知情情况下采集客户信息，并滥用客户信息，还有一些平台保护不力导致客户信息泄露。
于军指出下一步，市场监管总局要坚持包容审慎监管，针对互联网平台等新产业新业态新模式，认真贯彻落实《电子商务法》，进一步完善监管政策和措施，做到发展与规范并重，引导相关行业持续健康发展；同时也要更新监管理念，转变监管方式方法，优化网络市场等重点市场监管，强化监管协同，突出信用约束。深入开展2018网监专项行动，集中开展电商平台假冒伪劣、虚假宣传、假海淘、涉嫌垄断等问题专项治理。
