2021年的新春，家住安徽省枞阳县麒麟镇的汤先生一家过了一个开心年。年前，他母亲购买假冒“美的”热水器的闹心事儿，在当地市场监管部门的介入下顺利解决了，商家不仅退还给其母亲1500元货款，还被处罚5000元。
前不久，汤先生向枞阳县市场监督管理局投诉，称其母亲购买的“美的”热水器有质量问题。为不打草惊蛇，接诉后，该局麒麟市场监管所执法人员赶到所诉卫浴店，一边宣传防疫政策，一边现场察看，未见“美的”热水器。“我店里不卖‘美的’品牌热水器，你们随便查都可以。”面对执法人员的询问，店主方某若无其事地说。随后，执法人员来到汤先生母亲家，对已安装到屋顶的热水器进行查看，发现热水器标识明显和正品有差异，便拍照取证，送厂家鉴定。随后不久，美的集团股份有限公司出具鉴定报告：此太阳能热水器属侵犯“美的”注册商标专用权商品。
由于汤先生母亲购买热水器时未索要收据发票，而执法人员又未在被投诉人方某的店中查到“美的”热水器，如何判定侵权商品就是方某销售的，成为此案件能否顺利办结的关键。“你是如何付款的？”执法人员灵机一动，决定从这个线索取证。当执法人员得悉汤先生母亲是通过支付宝转账付款后，再次来到方某店中检查。方某知道原委后，主动调出收款记录，并对销售侵权“美的”热水器行为供认不讳。经查，去年12月，汤先生母亲到方某店中欲购买一台热水器。于是，方某就委托亲戚从外市购进一台便宜的太阳能热水器，进价920元，以1500元的价格售出，双方均未索要热水器相关资质和票据。方某违法经营额为1500元。执法机关认为，方某的行为违反了我国商标法第五十七条第（三）项的规定，构成了销售侵犯注册商标专用权的商品的违法行为。鉴于此，该局依据商标法第六十条第二款的规定，作出责令当事人立即停止违法行为、罚款5000元的行政处罚决定。方某已于春节假期前一日履行了行政处罚义务。
“广大农村消费者在购买商品时，切忌一味贪便宜，否则很容易上当受骗，遭遇闹心事儿。”枞阳县市场监管局负责人提醒道。
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