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家电/厨电直播卖货有多火?“线上直播+微信秒杀"逆袭成新的商业战场!

2020-03-05 浏览次数:1971 手机访问

核心提示:家电/厨电的消费需求其实一直都在,只是延后兑现,2020年整体市场规模不会受疫情太大影响,更不会出现断崖式下跌。疫情让消费者更快拥抱了新消费,企业厂商、经销商也要更快拥抱新经营,未来的生意一定是在线的......

2003年,SARS病毒曾以一种暴力的方式,把商家和消费者赶上了网,阿里巴巴受益于在家消费的需求,迎来了淘宝成单量的第一个大爆发。

2020年的一场新冠肺炎,距离 2003 年的非典疫情已经过去 17 年,我们再一次被迫隔离在家里,付费电视、视频网站、音乐流媒体、游戏、远程办公软件和各类直播占据着我们每一天生活......

同时,疫情期间的居家生活也持续冲击着线下文娱、教育、旅游、零售、餐饮、服务业等商家,“线上直播+微信秒杀"逆袭成了新的商业战场,促进了传统线下行业向线上销售的转移,国家经济也或会发生天翻地覆的变化。实体店全面拥抱线上不只是疫情倒逼,也是大势所趋。产能供过于求、经济增长放缓、消费需求被压制,企业厂商要生存下来还要增长,唯有跟着用户走,从线下向线上走,实现线上线下融会贯通,才能长期立于不败之地。

直播卖货

疫情之下,直播卖货悄然成为诸多家电行业厂家和经销商首选的营销策略。家电行业全民直播卖货,主播不再是李佳琪、薇娅等当红流量网红,而是来自行业内的对产品更加专注专业的产品推荐官、商场及门店导购员等等。

不同企业给出了不同的答案:有人说根本没用、有人说结果超出预期。但有一点不能否认的是直播的中主播的个人能力及内容策划、产品综合性价比的重要性,一个好的主播和一场完美的活动策划加上质优价美的产品,才能实现出一场合格的直播。

当然直播卖货并非代表厂商们未来的营销战略,家用电器类因为涉及安装使用等一系列问题,跟其他快消品的线上销售还是有一定区别的,大部分厂商进行线上直播“带货”并不仅仅卖爆款,一部分是消费者答疑选购陷阱及使用技巧等问题,让消费者在线上了解后去线下体验,还有一个很重要的目的是从线上为线下引流,并通过“微信秒杀”打通线上线下环节实现产品落地,从而为线下卖场、实体店进行“硬核”导流。

直播盘点

粗略计算,近期有不下数十场直播、秒杀活动,覆盖各大家电/厨电品牌和电商、直播平台,从总部到各地销售公司、经销商全面开花。

2月18日美的集团和美的空调在淘宝开直播,观看总人数超13万;2月19日国美TCL推出线上万人大团购;2月20日苏宁创维举办微信直播拼购会;2月21日美的空调和苏宁、国美联合推出2小时微信秒杀,整体销售突破1.2亿;2月26日海尔中央空调互联工厂通过5G+AR远程交互与在线直播系统在抖音平台进行直播;2月28日方太以“228,8周年庆生会”为基础,以“连续24小时不间断直播”刷新了京东平台直播时长最长的记录;2月25日雅士林集成灶线上直播选商会,在京东、天猫、抖音、微赞四个平台同时开启,线上参加人数达6000人次;2月25日科大招商采用线上直播形式,5天筹备蓄客,在线获赞近10万,直播现场签约46城;2月28日潮邦公司创新招商引资方式,通过实施“云招商”,以直播的形式与客商线上沟通联系,不见面、屏对屏签合同;2月28日美多集成灶开展“开春大动作”工厂直播活动,活动期间,总裁亲临直播引爆热潮;2月29日森歌策划了一场全国网络直播抢购会,2020新品A8Z集成灶限时优惠;2月29日火星一号集成灶本着“省去中间一切环节”的初衷,开展微信直播活动;2月29日奥田集成灶在天猫平台进行直播活动,超值蒸箱集成灶A3Z迎来全网首发;2月29日佳歌集成灶精心打造首届微信工厂家装节;3月4日科恩电器将京东直播工厂硬核厨电选购指南,现场产品评测;3月6日帅丰集成灶全国线上直播选商将火热开启;3月7日科大集成灶将发力线上之路开启直播抢工厂活动;

......

分析当下行情,客单价更高的家电/厨电类产品过去尝试直播秒杀并不多,这次疫情正式触动厂商的契机。特别是行业中的中小企业和低线市场的经销商,大部分缺乏能力独立推动线上业务,只有借势而为,席卷全国的疫情就是这个势。现在线上已经成为特殊时期的营收主力,考虑到疫情防控还将持续一段时间,谁在线上主动出击,谁就更有可能弥补疫情带来的损失。

社群用户

经过这场疫情,相信许多经销商会发现最有价值的资源不是货也不是门店,而是用户。越是没人上门,越要尽全力跟你的用户保持联系,哪怕不卖货,非常时期的一声问候也会让人记住你。

这时候,起到关键作用的就是你的社群,社群营销可以说是最好的营销方式。为什么这么说呢?现如今,中国有9亿多的微信用户,微信里每天都会增加200多万个群。全世界的微信群更是数以百亿计。现代人每天刷着朋友圈,在一个又一个的微信群里发言或者潜水,阅读碎片化信息,成为每天的精神食粮。

“群起群灭,认识社群就是认识市场。

湖畔大学的营销导师就曾说过,“要影响一个人的购买决策,最好的方式不是冲上去推销,而是通过影响他的2-3位好友来影响他。在人人都是低头族的今天,手机成为肌体的延伸,人来人往,群起群灭,建立一个社群,影响其他人,加入一个社群,被其他人影响,人人被席卷,概莫能外。认识社群就是认识市场。

客户把时间花在哪里,钱就花在哪里;时间已经成为争夺用户的主阵地,而社群是运用时间工具最好的载体。

在这个特殊的时期,通过“线上直播+微信秒杀”展开销售活动,可以说是最直接也是最有效的方式。很难说直播能火多久,也许用不了多久它就会被分流,正如直播取代社交电商一样。但目前看来,它是最有可能在三大平台之外快速成长的新赛道,非常时期的“全民直播+微信秒杀”更推动了直播深入人心。

未来趋势

未来,直播已经不是家电品牌的选配,而是标配。从用户本身来看,从临时需求到常态需求,家电品牌主播趋向,主播岗位化、明星代言人主播化,有效拉近品牌与用户的距离。

直播不是简单把线下促销搬到线上,而是要基于新的传播方式升级呈现手段,跟上消费者的变化。线下导购和顾客是一对一,直播则是一对N,效率更高但互动性降低,更需要把产品吃透,找到差异化的卖点加以放大。现在大多数直播还是靠低价、发券,优秀的主播太少,实体店积累的资源还没有完全释放。

当然,数字化时代将极大考验企业的内容包装能力、用户经营能力和组织应变能力。这次疫情也暴露出了线上存在的问题,如高度依赖物流、履约成本高,线下门店依然拥有稳定的供应链和更高的决策效率。疫情之后,在线经营或将成为常态,对线下营收占到60%的家电行业来说,线下门店如何转型、融入线上,这次练兵提供了宝贵的经验。相信只要大家利用这次机会做好线上练兵,迎接即将到来的报复式消费,不只决定了2020年的日子怎么过,也是决定未来生意的关键。

图文来源:厨电行业资讯首发,转载请注明出处。
责任编辑:一非
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